Vores dygtige team af applikationsingeniører står klar til at assistere dig med enhver udfordring, du måtte støde på med dine værktøjer. Vi tilbyder hjælp på dansk, svensk eller engelsk og svarer inden for mindre end 2 timer, så du kan komme videre med dit arbejde hurtigere.
Ring til os på en hverdag. Vores telefoner er åbne mellem 9-16 mandag-torsdag og 9-15 om fredagen.
Få overblik over alle dine supportsager ét sted. Gennemse FAQ eller skriv direkte til os via vores kundeportal.
Skriv til vores supportteam via e-mail. Vi vender tilbage med et svar inden for én arbejdsdag.
"Nordcads support er uvurderlig og giver hurtig assistance, hvilket eliminerer den tidskrævende proces med at søge hjælp gennem konventionelle kanaler."
"Vores erfaring med Nordcad's support har været utroligt positiv. De er hjælpsomme og hurtige til at assistere."
Nordcad tilbyder en række supporttjenester, herunder teknisk assistance, træning og fejlfinding for alle de softwareprodukter, vi leverer. Vi tilbyder også vejledning i bedste praksis og kan hjælpe med at optimere dine arbejdsgange.
Du kan kontakte vores supportteam via e-mail på support@nordcad.dk, telefonisk på +45 96 31 56 90, eller gennem vores online supportportal, som er tilgængelig på vores hjemmeside.
Vores supportteam er tilgængeligt mandag til torsdag fra kl. 9:00 til 16:00, og fredag fra kl. 9:00 til 15:00.
Support er inkluderet i de fleste af vores softwareabonnementer. Dog kan visse avancerede tjenester eller udvidede supportmuligheder medføre ekstra omkostninger. Kontakt venligst vores salgsteam for detaljeret information.
Vi bestræber os på at besvare alle supporthenvendelser inden for 2 timer i vores åbningstider. Responstiden kan dog variere afhængigt af kompleksiteten af problemet og antallet af supporthenvendelser, vi modtager.
Inkluder gerne din softwareversion, licensnummer, en detaljeret beskrivelse af problemet samt eventuelle fejlmeddelelser, du er stødt på. Jo flere detaljer du giver, jo hurtigere kan vi hjælpe dig.
Vi yder primært support til de nyeste versioner af vores software. Vi kan dog yde support til ældre versioner afhængigt af problemet. Vi anbefaler generelt at holde din software opdateret for at få glæde af de nyeste funktioner og rettelser.
Absolut. Vi kan hjælpe dig med at udvikle tilpassede workflows og automatisere processer inden for dine ECAD-værktøjer for at forbedre effektiviteten og nøjagtigheden. Kontakt os for at diskutere dine specifikke behov.
For at forny eller opgradere din softwarelicens, bedes du kontakte vores salgsteam. De vil guide dig gennem processen og tilbyde muligheder baseret på dine krav.
Du kan få support til OrCAD, Allegro og Cadence-produkter ved at kontakte os direkte gennem vores supportkanaler. Vores team er specialiseret i disse værktøjer og kan hjælpe med eventuelle tekniske eller operationelle problemer, du måtte støde på.
Ja, vi kan give vejledning til integration af Nordcad’s software med tredjepartsværktøjer og sikre problemfrie workflows i dit designmiljø.
Ja, Nordcad tilbyder både on-site og online træningssessioner, der er skræddersyet til dine behov. Vi tilbyder træning på alle niveauer, fra begynder til avanceret, for at hjælpe dig med at maksimere udnyttelsen af din software.
Brugermanualer, tutorials og andre ressourcer er tilgængelige via vores online supportportal. Du kan også få adgang til træningsvideoer og webinarer, der dækker forskellige aspekter af softwaren, på vores hjemmeside.
Standard ticket-systemer og at skulle browse igennem fora fører ofte til spildte timer og stigende frustration.
Vores dedikerede supportteam arbejder hver dag på hurtigt at løse de problemer, du måtte have, og sikrer en problemfri drift af den software, vi leverer.
Med personlig assistance og rettidige svar forvandler vi komplekse udfordringer til enkle løsninger, så du sparer værdifuld tid og ressourcer.
